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預約掛號須知 首頁 > 導醫服務 > 預約掛號須知
 
【預約途徑】
1、手機APP預約
我的南京手機APP

2、 網絡預約
南京衛生12320網站


3、電話預約
南京衛生服務熱線:025-12320

4、自助機預約
門診樓各樓層自助機

5、診間預約:
看診醫生處
預約范圍:門診醫生根據病情安排
預約時間:門診醫生坐診期間

提示:非上述官方渠道預約者,無法保證正常取號。請慎約!

【預約范圍】
次日起7天內門診號源

【預約掛號須知】(請認真閱讀)
一、南京衛生12320網預約掛號須知
1、南京市預約掛號服務平臺為注冊會員提供預約掛號服務,注冊會員可以預約本平臺提供的專家號和專科號。
2、注冊方法:
會員注冊時必須填寫本人的真實姓名、有效證件、手機號碼。
注意:用戶如果為他人預約掛號,請用患者本人的身份證件注冊(兒童的身份證號見戶口簿)。
3、預約時限:
一般情況下,當天號源不可預約,可預約次日至第七天的號源,次日號源于每天中午12點后不可預約。
4、放號時間:
南京腦科醫院,每天早上7:30放第七天的號源。
5、繳費方法:
預約號可以在醫院預約窗口或者自助機上繳費。
6、取號方法:
患者可在醫院預約窗口或者自助機上取號,一般情況下,預約上午時段的患者在就診當日9:30之前取號,下午時段的患者在14:30之前取號。 若超過規定時間仍未取號,預約號作廢。若醫院發現就診人身份信息等資料與預約掛號平臺所填資料不符,有權作廢該會員的預約號。 取號時必須提供有效身份證件(身份證、軍官證、護照)和預約時系統所給出的驗證碼。
7、取消預約:
對于直連醫院可在就診前1天中午12點之前通過預約掛號電話平臺進行取消。
7天內退約最大次數3次:退約操作當天,往前推算7天內,退約3次后一周內無法繼續預約。
8、違約:
如果在網上預約后不能按時就診,將對在本站的信用度及以后的預約掛號產生不利影響。如在半年之內連續發生三次預約未就診情形且又未按照規定的時間取消預約而產生違約記錄的,本網站有權取消其半年內在12320平臺預約掛號資格。對于惡意預約掛號者(隨意預約、販賣專家號等),本網站將對其賬號采取封禁措施。
鎖定:患者6個月內連續違約次數達到3次,賬號將會被自動鎖定6個月。鎖定時間從最后一次違約起算,鎖定6個月。 解鎖:患者賬號被鎖定6個月后,將會自動解鎖。

二、我的南京APP和江蘇醫保APP預約掛號須知
1、請在主頁上“持卡人管理”中完善個人信息
2、預約掛號范圍:次日起7天內專家號及普通號。預約起始時間為每天07:30開放未來一周的預約號源,號源有限,約完為止,就診當天掛號開始時間為07:30,結束時間為17:00。
3、預約掛號支付方式:支付確認時,請選擇所需的結算方式。
4、預約就診流程:
(1)請選擇需要預約就診的科室、醫生、時間,預約后科在app支付完成掛號。
(2)如需掛號發票,請憑預約支付成功信息于就診當日到門診掛號收費窗口辦理。
(3)不需掛號發票,請于就診前至就診樓層的自助報到機輸入5位就診碼(二維碼下方括弧內數字)報到,然后至候診區候診。
(4)就診時,請告知醫生就診碼,方便醫生接診。
5、患者一人一個號源僅可預約或掛號一次。
6、如遇醫生停診而對您的預約產生影響,我們將第一時間與您電話聯系,請保持手機通訊暢通。
7、本院不支持線上退號。如需退號,請于預約日起15天內到門診掛號收費窗口辦理,過期不予退號。

 

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